informatičko održavanje duplico

Informacijske tehnologije u svakodnevnom poslovanju – važnost informatičke podrške

U današnje vrijeme, teško je naći tvrtku koja u svom poslovanju ne koristi barem nekoliko računala, pristup internetu, pametne telefone te neki oblik internet stranica.

 

Poslovati danas, u modernom poslovnom okruženju 21. stoljeća, bez informacijskih tehnologija, prilično je nesmotreno i može značajno otežati uspjeh u poslovanju. Informatička podrška u ovim slučajevima postala je neizbježna.

 

Dodatni faktor su velike količine inovacija u području informacijske tehnologije koje dolaze nevjerojatnom brzinom. Da bi se uspjeli snaći u novim uređajima i aplikacijama, korisnici moraju uložiti značajan trud i vrijeme, uz sve poslove koje redovno obavljaju u svojim organizacijama.

 

Rezultat je gubitak vremena, odnosno nepotreban utrošak istog na djelatnosti koje ne donose prihod tvrtki.

 

Sljedeći logični korak svake tvrtke bilo bi zapošljavanje osobe koja se bavi isključivo informatičkom podrškom.

 

Angažman IT stručnjaka značio bi brže i lakše rješavanje svih problema vezanih uz informatičku infrastrukturu. Naravno, ovo unapređenje u vidu brze IT podrške tvrtki generira i dodatan trošak plaće profesionalnog informatičara – koja je u većini slučajeva iznadprosječna.

 

Pitanje koje si svaki voditelj poslovanja treba postaviti je:“Trebam li u ovom trenutku zaposliti vlastitog informatičara (ili oformiti IT odjel) ili mogu održavanje informatičke infrastrukture povjeriti provjerenoj specijaliziranoj tvrtki za informatičko održavanje?“

 

Odgovor na ovo pitanje, pronaći ćete u nastavku ovog teksta.

 

Zašto odabrati vanjsku informatičku podršku?

 

Kao što smo već spomenuli, ušteda sredstava bez gubitka na brzini i kvaliteti informatičke podrške, fokus je mnogih modernih tvrtki. Suvremeno i brzo održavanje informatičke infrastrukture koje ne uključuje zapošljavanje još jednog djelatnika ili formiranje IT odjela, sve je češći odabir voditelja današnjih tvrtki.

 

Kako bismo vam olakšali donošenje odluke koja je najbolja za vaše poslovanje, pozabavit ćemo se ključnim prednostima angažiranja profesionalne tvrtke za informatičku podršku.

 

Vjerujemo kako ćete do kraja teksta i sami znati dati odgovor na pitanje koje ste već postavili: „Trebam li zaposliti vlastitog informatičara (ili oformiti IT odjel)?“

 

Prednosti angažiranja tvrtke za informatičku podršku:

 

Kontrola i smanjenje troškova informatičke podrške

U fokusu svake tvrtke koja želi biti konkurentna na tržištu je smanjenje troškova, odnosno direktno povećanje profita.

 

Interna informatička podrška najkorisnija je u hitnim slučajevima kad je potrebna brza reakcija na, primjerice kvar na računalu ili serveru ili korisnik naiđe na neki njemu nesavladiv problem. Međutim, što se događa u vremenu u  kojem sve funkcionira besprijekorno i nije potreban angažman informatičara?

 

Vaš informatički stručnjak vjerojatno će biti zaposlen na puno radno vrijeme, što se događa s periodima u kojima nije potrebna njegova podrška?

 

Ako ste odabrali koristiti usluge vanjske informatičke podrške, njih ćete koristiti samo u trenutku kad su vam one stvarno i potrebne. Ako imate manju ili srednju tvrtku, vrijeme potrebno za neophodno informatičko održavanje kreće se od par pa do pedesetak sati mjesečno.

 

Shodno tome, sredstva koje vaša tvrtka izdvaja za korištenje profesionalne informatičke podrške odnose se isključivo na aktivne sate rada stručnjaka kojem je posao informatička podrška.

 

Satnica stalno zaposlenog IT stručnjaka, a time i sredstva alocirana za njegov angažman – višestruko su veća. Ako želite znati još više o modernoj informatičkoj podršci, posjetite našu web stranicu.

Nedostatak vještina stručnjaka za informatičku podršku

 

Kako bi vaš informatičar bio u toku s najnovijim tehnologijama potrebno je u njega stalno ulagati. Informacijske tehnologije, a s njima i prijetnje koje dolaze iz cyber svijeta danas napreduju velikom brzinom.

 

Edukacije, kongresi, seminari i tečajevi – sve to je potrebno osigurati kako bi osoba koju ste zaposlili uistinu bila u toku sa zbivanjima u modernom informatičkom okruženju.

 

Osim brzine napretka, dodatna otežavajuća okolnost je količina novih tehnologija. Prije samo desetak godina, tvrtke su mogle zaposliti jednog do dva informatičara koji su svojim kompetencijama mogli pokriti sve tehnologije potrebne za nesmetano funkcioniranje tvrtke.

 

Danas to više nije slučaj.

 

Vanjska informatička podrška u svakom trenutku raspolaže IT profesionalcima različitih specijalizacija. Ovisno o problematici ili tehnologiji koja zahtjeva angažman, na ovaj način posvetit će vam se upravo osoba specijalizirana za konkretan problem, a stručnjaci širokog spektra uvijek su vam na raspolaganju.

 

U ovom slučaju, vaša tvrtka ne snosi trošak njihove kontinuirane edukacije već se isključivo naplaćuje njihov angažman na konkretnom odrađenom poslu.

Ograničeni resursi

 

Ako se radi o normalnim i svakodnevnim uvjetima rada, jedan informatički djelatnik ne bi trebao imati problema rješavati novonastale situacije u zadovoljavajućem vremenu. Međutim, što se događa u situacijama u kojima se istovremeno pojave višestruki problemi?

 

Neovisno o spektru vještina koje vaš informatičar posjeduje, šanse su da ne posjeduje onu da može biti na više mjesta istovremeno.

 

Angažmanom profesionalne informatičke podrške, u hitnim slučajevima – imati ćete mogućnost raspolagati s upravo onoliko IT stručnjaka koliko vam je u danom trenutku potrebno, kako bi problem bio što brže i što efikasnije riješen.

Poznavanje informatičkih tehnologija

 

Napretkom novih tehnologija te pronalaženjem sve kreativnijih načina za plasmane novih proizvoda ili usluga, ili samo optimizacija postojećeg poslovanja – zahtijevat će adekvatno informatičko rješenje.

 

U slučajevima manjih ili srednjih tvrtki koje nemaju potrebu za zapošljavanjem većeg broja IT stručnjaka velika je šansa da oni neće posjedovati baš sve vještine za potrebne za izradu željenih rješenja.

 

Spektar istih često je vrlo raznolik, primjerice: grafički dizajn, web dizajn, programiranje, sistemska podrška, integracija širokog spektra tehnologija u jedno rješenje..itd.

Zadržavanje fokusa na osnovnoj poslovnoj djelatnosti

 

Ako se ne radi o djelatniku čija je osnovna poslovna zadaća održavanje informatičke infrastrukture ili rješavanje eventualnih problema, svaka minuta utrošena na takve poslove ima negativan utjecaj na ispunjavane stvarnih poslovnih ciljeva.

 

S druge strane, koje vrijeme je potrebno vašem informatičaru da riješi svaki problem na koji naiđe? Rješava li vaš IT stručnjak probleme najbrže što može ili ih rješava najbrže što zna? Vjerujemo da će se svi složiti da između ta dva pitanja postoji velika razlika.

 

Za većinu kompleksnih IT problema, samo će visokostručni informatički djelatnici biti u mogućnosti pronaći odgovarajuće rješenje u optimalnom vremenskom razdoblju. Brzo i pravovremeno otklanjanje problema, omogućuje vama i vašim djelatnicima nesmetano fokusiranje na ključne točke vašeg poslovanja.

Brzina reakcije

 

Vjerujemo da većina tvrtki jednom od prednosti zapošljavanja vlastitih informatičkih stručnjaka smatra upravo brzinu reakcije na novonastali problem ili fleksibilnost reakcije na novonastali zahtjev.

 

Istina, vlastiti informatički stručnjak fizički se nalazi u prostorijama tvrtke, ali vrijeme naprednih tehnologija brzi remote pristup korisniku spada u standarde moderne IT podrške.

 

Daljinskim spajanjem na računalo korisnika (uz njegovo prethodno odobrenje), vanjska informatička podrška riješit će problem jednako brzo kao informatički djelatnik koji se nalazi unutar prostorija tvrtke.

Značajna sigurnosna podrška u vrijeme remote načina rada

 

„Novo normalno“  sa sobom je donijelo i iznenadni rast broja zaposlenika koji rade van prostorija ureda. Mnoge tvrtke su se našle nespremne u odgovoru na remote način rada, a pokazalo se da takav zaposlenik predstavlja najveću prijetnju informacijskoj sigurnosti tvrtke.

 

Neažurirani softveri, propuštanje najnovijih zakrpa ili jednostavno nemogućnost praćenja  trajanja licenci, izazovi su koji su dočekali sve specijaliste IT održavanja. Svaki sigurnosni propust znači i veću mogućnost izlaganja vaših osjetljivih podataka sve češćim napadima cyber kriminalaca.

 

Ako i imate IT odjel, on vjerojatno nalikuje većini IT odjela na svijetu – premalo zaposlenika koji imaju mali milijun zadataka koji imaju direktan utjecaj na produktivnost i sigurnost vaše organizacije. Takve zadatke lakše je administrirati Ako koristite pravi alat za centralnu administraciju ili koristite usluge profesionalnih pružatelja IT potpore.

 

Prednosti vanjske informatičke podrške

Do sada smo naveli razloge radi kojih interni informatički kadar može biti faktor ograničenja rasta tvrtke. Prednosti održavanja informatičke infrastrukture od strane specijalizirane tvrtke višestruke su i to je razlog zašto se sve više tvrtki odlučuje upravo na ovaj model informatičke podrške.

Na raspolaganju su vam IT profesionalci širokog raspona kompetencija

 

Tvrtke koje se bave održavanjem informatičkih infrastruktura raspolažu s profesionalcima koji imaju višegodišnje iskustvo u obavljanju sličnih poslova. Za razliku od specijalista zaposlenih na jednom radnom mjestu, oni su u svom radnom vijeku imali su priliku vidjeti, iskusiti i riješiti mnoge probleme kod velikog broja korisnika.

 

Njihovo iskustvo često je višestruko veće nego iskustvo prosječnog internog informatičara.

 

Upravo radi šarolikih potreba tržišta i klijenata, u dodatnu edukaciju takvih stručnjaka se redovito ulaže te ih se specijalizira za konkretna područja. Specijalizacija, vanjskih IT stručnjaka rezultira i većom efikasnošću u području koje oni pokrivaju.

 

Odabirom vanjske tvrtke kojoj je fokus informatička podrška, na raspolaganju vam je cijeli spektar takvih visokospecijaliziranih informatičkih stručnjaka.

Kontrola troškova

 

Pitanje  koje često dobivamo je – koja je cijena angažmana „vanjskog“ IT stručnjaka? Takav angažman nema fiksnu cijenu, kao primjerice plaća koju ste svaki mjesec obvezni isplatiti vlastitom informatičkom stručnjaku.

 

Uslugu vanjskog IT stručnjaka, platit ćete točno onoliko koliko je on vremena posvetio rješavanju vašeg problema. Ako ga ne koristite, nećete ga niti morati platiti. Vjerujem da ne trebamo dodatno istaknuti koliki pozitivan utjecaj ovaj način naplate usluge ima na vaše financije.

 

Primjerice, jedan mjesec ćete možda trebati samo sat vremena informatičke podrške, a u sljedećem mjesecu to može iznositi desetak sati. U oba slučaja, plaćate isključivo satnicu koja je bila posvećena vama,

Širok raspon tehnologija i vještina

 

Neovisno radi li se o redovitom poslovanju ili uvođenju novih proizvoda ili usluga – spektar informatičkih rješenja koji pomažu u boljoj organizaciji poslovanja jako je širok. U nekim slučajevima, korištenje nekih od naprednih alata može značiti značajnu komparativnu prednost koju stječete nad svojom konkurencijom.

 

Angažmanom tvrtke specijalizirane za pružanje IT podrške, na raspolaganju ćete imati upravo neograničen spektar specijalista koji će vaše planove biti u mogućnosti brzo i jednostavno realizirati.

Veće mogućnosti implementacije novih informatičkih projekata

 

Tvrtke koje se bave održavanjem i integracijskim projektima moći će upotrijebiti sve svoje stručne i druge resurse kako bi baš za vas kreirali posebno i prilagođeno rješenje. Nemojte smetnuti s uma da kreacija i implementacija prilagođenih rješenja predstavlja samo početak.

 

Za istu je potrebna i sveobuhvatna visokostručna podrška u narednim mjesecima ili godinama u kojima ga planirate koristiti.

Unapređenje sigurnosti cijelog informatičkog sustava

 

Zahvaljujući višegodišnjem iskustvu rada na višestrukim projektima i održavanja raznovrsnih infrastruktura, vanjski informatičari u posjedu su seta vještina i najboljih praksi koje svakodnevno primjenjuju.

 

Nakon inicijalne konzultacije, oni će preuzeti na sebe izradu detaljne analize postojećeg sustava te će izraditi prijedloge za njegovo unapređenje. Prijedlozi će biti bazirani na uspostavljanju stabilnije i funkcionalnije informatičke okoline sa što manje problema i zastoja.

Skalabilnost

 

Veliki broj stalno raspoloživih stručnjaka značajna je prednost svake tvrtke za informatičko održavanje. Bez obzira imate li istovremeno jedan, tri ili deset problema, ove tvrtke će se organizirati tako da ih sve riješe u što bržem roku.

 

Na ovaj način vaše poslovne aktivnosti bit će minimalno zaustavljene, a problemi riješeni na profesionalan i zadovoljavajući način.

 

Koje su prednosti angažiranja DuplicoIT profesionalne informatičke podrške?

 

Osim zadovoljnih višegodišnjih klijenata, ponosimo se stručnošću naših djelatnika te širokim rasponom usluga koje smo vam u svakom trenutku u mogućnosti ponuditi.

 

Provjerite našu ponudu, uvjerite se da je naša stručnost profesionalna informatička podrška, kontaktirajte nas i još danas osigurajte svojoj tvrtki nesmetano poslovanje uz optimalne troškove IT održavanja.

Što dobivaš angažiranjem DuplicoIT informatičke podrške?

  • Pravovremenu i kvalitetnu IT podršku
  • 24/7/365 Helpdesk
  • 24/7/365 aktivno nadgledanje mrežne i serverske infrastrukture
  • Transparentan sustav za korisničke prijave
  • Intervencije na lokaciji korisnika ili na daljinu
  • Održavanje poslovnih aplikacija po sistemu “ključ u ruke”(*ne odnosi se na aplikativna rješenja trećih strana)
  • Višegodišnje iskustvo u pružanju usluga IT održavanja
  • Ljubazne stručnjake

[gravityform id=”1″ title=”true” description=”true”]