Važnosti optimizacije web stranica

Optimizacija web stranica – koliko je ona bitna?

Loše programiranje web stranica jedna je od velikih stavki koja može značajno utjecati na performanse vaše stranice.

Prema posljednjim studijama, 32% kupaca napustila bi brand koji inače podupiru nakon sam jednog lošeg online iskustva. Ovo može rezultirati velikim negativnim efektom na prihod kao i na stope konverzije.

Otklanjanjem karakteristika web stranica koje kupci smatraju odbojnima, zadržat ćete svoj online promet i spriječiti takav ishod. Na što se fokusirati i kako popraviti najveće nedostatke?  Radi čega možda ne postižete željeni promet? Saznajte u nastavku teksta.

1.Vaša web stranica je prespora

 Sporost učitavanja web stranice, uglavnom će uzrokovati odustanak potencijalnog korisnika.  Do istog dolazi već nakon 3 sekunde, a to vrijeme se i dalje postepeno skraćuje. Korisnici imaju sve manje strpljenja za sporost i sve brže odustaju od svojih namjera, ukoliko ih ne realiziraju u vrlo kratkom roku.

Prema jednoj studiji, 38% posjetitelja odustane ako je stranici potrebno 5 sekundi za učitavanje. 70% kupaca kao razlog odustajanja od kupovine navodi brzinu učitavanja stranice.

Sporo učitavanje može rezultirati i smanjenjem SEO performanse. Štoviše, čak 3 od prvih 5 SEO stavki zadovoljstva korisnika su upravo vezane uz brzinu učitavanja stranica.

Ne postoji samo jedan faktor koji može uzrokovati sporo učitavanje web stranica, a najčešći su ovi:

  • Velike, neoptimizirane fotografije
  • Previše vizualnih dodataka (poput videa)
  • Dodatci i plug-in ovi
  • Preveliki dijelovi koda
  • Website problemi s JavaScriptom

Što trebam učiniti da optimiziram svoju sporu web stranicu?

Optimizirajte svoje fotografije. Provjerite veličinu svojih fotografija prije nego ih učitate na stranicu. Možete se koristiti alatima za komprimiranje datoteka i optimizaciju fotografija.  Mnogi programi (kao što je npr Adobe Photoshop) ih sadrže.

Korištenje multimedije svedite na minimum. Jasno je da korištenje videa posjetitelju donosi dodanu vrijednost. Pokušsajte maksimalno smanjiti njihovu upotrebu. Implementacija postojećeg video koda, umjesto učitavanja videa diretkno na vaš server pomaže ubrzavanju vaše stranice.

Skratite svoj kod. Pokušajte umanjiti broj PHP i CSS datoteka koje koristite. Smanjenjem broja CSS i JavaScript datoteka ograničiti će broj datoteka koje korisnici moraju skinuti na svoje računalo kako bi im se učitale vaše web stranice.

Koristite gZip kompresije. Ovaj praktičan alat sve vaše web objekte kao što su fotografije ili CSS datoteke sažima u jedan spremnik.  Potom ih šalje korisnikom pretraživaču (što značajno umanjuje veličinu web stranice).

2. Mobilni sadržaj vaše stranice je loše optimiziran 

Većina korisnika provodi više vremena surfajući preko mobilnog uređaja, u usporedbi sa sufranjem putem prijenosnika ili stolnog računala. Danas se više od polovine internet prometa odvija putem mobitela ili dlanovnika.

Jedna od karakteristika stranice koju Google uzima u obzir kad rangira vaše stranice je i dobro optimizirana mobilna verzija.

Web stranica koja odgovara veličini preglednika, ključna je za dobre performanse web stranice. Bez ove karakteristike, ponovo riskirate loše perfomanse zajedno s lošim iskustvom korisnika.

Što trebam učiniti da optimiziram svoj mobilni sadržaj?

Neka vaša web stranice bude prilagođena mobilnom sučelju. Najbolji način da stranicu prilagodite prikazivanju na mobilnom uređaju korištenje je responzivnog dizajna u trenutku dok ju stvarate. Međutim, ako već imate web stranicu koja nije responzivna, možete ju optimizirati za korištenje na mobilnom uređaju, na sljedeće načine:

  1. Izbjegavajte korištenje Flasha, koji postaje suvišan i prestat će se koristiti od početka 2021. godine
  2. Neka veličina gumbi za odabir akcije na vašoj stranici budu dovoljno veliki za ekran mobitela
  3. Koristite veće fontove
  4. Sistemtizirajte informacije kako bi ih vaši korisnici jednostavnije pronalazili
  5. Komprimirajte svoje fotografije i CSS

Započnite izradu web stranica kreiranjem mobilne verzije. Novi trend u web dizajnu je prvo stvaranje mobilne varijante web stranice a tek potom desktop verzije. Ovo ima dvije značajne prednosti: website je potpuno optimizirana za mobilne uređaje i samim time brzina učitavanja desktop verzije puno je veća.

 3. Imate loš server ili loš hosting plan

Loš servis za hosting može ozbiljno ugroziti performanse i sigurnost vaše web stranice.

Hosting servisi mogu imati sigurnosne mane, jednako kao bilo koje drugo računalo. Mane mogu biti loš sustav obrane, slaba memorija i nizak kapacitete spremanja podataka. Neki servisi jednostavno mogu biti nepouzdani.

Ovisno o budžetu koji ste spremni odvojiti za hosting servis, može se dogoditi da vaša stranica dijeli server s drugim stranicama nižeg sigurnosnog ranga. Ovaj slučaj što sve stranice stavlja u poziciju dostupniju napadu malwarea (zloćudnog softvera).

Svakako vodite računa o tome da web stranica s posebno velikom bazom podataka, kao što je npr web trgovina, neće imati dobre performanse smjestite li ju na ovakve dijeljene servere.

Kako da izbjegnem probleme prouzrokovane lošim serverom ili hosting planom?

Kad je moguće, koristite jedan server isključivo za vašu web stranicu. U prijevodu to znači da ga ne dijelite niti sa jednom drugom stranicom. Prednosti su mu da ste u mogućnosti konfigurirati server prema arhitekturalnim potrebama upravo vaše stranice bez ikakvih kompromisa.

Odaberite hosting paket koji odgovara vašim potrebama. Mnogi hosting servisi imaju nekoliko cjenovnih razreda za različite obujme usluga koje hosting sadrži. Ovo vas stavlja u mogućnost da odaberete  onaj koji sadržajem najbolje odgovara vašim potrebama.

Saznajte koja su tri ključna faktora koji utječu na performanse vašeg servera:

    • Server Response Time – ovo je vrijeme potrebno da server odgovori na korisnički zahtjev
    • Oprema – Solid State Drives (SSD diskovi) mnogo su brži od mehaničkih diskova
    • Accounts per Server (broj računa po serveru) – ukoliko se radi o dijeljenom hosting planu, pretrpani server može umanjiti performanse vaših web stranica

4. Vaša web stranica ima previše widgeta i plugin-ova

Web stranice koje pokreće CMS platforma kao što je WordPress ili Joomla i neke e-commerce web stranice koje koriste softvere kao što su Shopify ili Magento često imaju instalirano puno widgeta i plugin-ova.

Kako da optimiziram korištenje widgeta i plug in-ova?

Koristite samo one pluginove koje stvarno trebate. Ponekad može biti primamljujuće iskušati razne pluginove koje obećavaju da će dati vašoj stranici potpuno novu dimenziju, međutim – pokušajte odoljeti porivu da ih instalirate. Instalirajte samo pluginove koji su u potpunosti nužni za funkcioniranje vaše stranice.

Redovito ažurirajte pluginove. Redovito ažuriranje pluginova je vrlo važno. Stare verzije mogu dovesti do sigurnosnih rizika i učiniti vašu stranicu podložniju hakerskim napadima.

Preuzimajte pluginove isključivo s povjerljivih izvora. Postoji mnogo pluginova, ali nisu svi ispravni i iza svih ne stoje isključivo dobre namjere. Ne preuzimajte pluginove ukoliko ne dolaze od povjerljivih izvora koje promiče platforma na kojoj je izrađena vaša web stranica. Čak i kod tih slučajeva, birajte one koji imaju dobre ocjene korisnika.

5. Vaša web stranica loše je kodirana i radi toga ima tehničkih problema

Veliki blokovi koda ne znače nužno da će web stranica imati dobre performanse. Robusni kodovi mogu stvarati funkcionalne probleme. Loše kodirane web stranice sporo se učitavaju i mogu imati problema s elementima koji se ne učitavaju ili „vibrirajućim“ tekstovima ili fotografijama.

Kako riješiti greške u kodu moje web stranice?

Angažirajte iskusnog programera ili developera da ukloni nepotrebne elemente iz vašeg koda. Rješavanje proreda između linija ili sličnog formatiranja koje nije nužno za funkcioniranje web stranice, može značajno unaprijediti iskustvo na njoj.

Koristite alate za pročišćavanje koda. Kako biste očistili i unaprijedili kod vaše stranice, također možete koristiti alate kao što su: HTML Cleaner, Dirty Markup, W3C…

 

Koji su još načini na koje mogu unaprijediti performanse svoje web stranice?

 Kako bi se bavili načinima na koje je moguće dodatno unaprijediti vašu web stranicu, pozabavimo se prvo razlozima zašto se korisnici na njoj ne zadržavaju ili se prekratko zadržavaju:

5 razloga zašto korisnici napuštaju vašu web stranicu

Vaša web stranica trebala bi biti još jedan izvor prihoda za vaš posao. Međutim, web stranica puna dizajnerskih i programerskih grešaka, može postati smetnja. Želite da vaša web stranica radi za vas i pomaže u generiranju prihoda.

Pobrinite se za to da ne tjerate posjetitelje i vrijedne klijente ponavljanjem jasnih grešaka koje ometaju korisničko iskustvo.

Razlog 1: komplicirana korisnička upotreba

21% kupaca napustiti će svoju košaricu jer proces plaćanja traje predugo.

Više od 2/3 B2B kupaca tvrdi da je njihova posljednja kupovina bila kompleksna ili problematična.

Jedan od glavnih razloga kompliciranog user journeya (korisničkog putovanja) je da je korisnik prisiljen otvoriti račun kako bi nešto kupio. Drugi faktor koji dodatno komplicira je neoptimizirani tijek konverzije.  Potrebno je podržati potrebe kupca u svakoj fazi njegova puta ka kupovini/korištenju usluge.

 Kako da pojednostavnim korisničko iskustvo za svog kupca?

Istražite koji je najbolji put za vašeg kupca. Ukratko to znači da morate poznavati svojeg kupca te kanale koje koristite osim svoje web stranice.  Potrebno je i razumijevanje kako stvoriti pretpostavke vrijednosti vaših servisa ili usluga.

Ne postavljajete otvaranje računa kao uvjet za kupovinu.  Dopustite kupcima da se registriraju kao gosti i završe cijeli put do kupovine bez nužnosti otvaranja računa.

Uklonite višak sadržaja. Ovo je posebno bitno za eCommerce i B2B web stranice. Ukoliko na stranici imate previše bespotrebnog sadržaja kao što je grafički elementi, oni mogu dekoncentrirati kupca od inicijalne namjere za kupovinom. Kako biste zadržali njegov fokus i interes, svedite sve popratne sadržaje na minimum i fokusirajte se na ono što je bitno vašem kupcu.

Neka vaš dizajn bude čist i minimalistički. Generalno, puno bijelog prostora i čistog dizajna olakšati će posjetiteljima koncentraciju na ono što je bitno. Ukoliko im dizajn web stranice pretjeran i na njoj se ne mogu snaći, otići će.

Razlog 2: usmjereni ste na pogrešnu publiku

Ukoliko vaši posjetitelji odustaju od vaše stranice vrlo brzo nakon učitavanja, a stope konverzije su vam niske – to može biti zato što pogrešna publika posjećuje vaše stranice.

Tekst na vašim stranicama ili sadržaj možda šalje pogrešnu poruku te u njemu postoji sadržaj koji nije zanimljiv potencijalnim velikim kupcima.

Alternativno, veliki kupci ne posjećuju vašu web stranicu zato što niste pružili dovoljno dokaza da je ono što im nudite, njima važno.

Loše sročeni tekstovi koji ne komuniciraju koje su vaše vrijednosti i zašto baš na vašoj stranici trebaju nešto kupiti neće doći do publike koja vam je najzanimljivija.

Kako da se koncentriram na ispravnu publiku?

Upoznajte demografiju vašeg kupca. Ovo se podrazumijeva da svi znaju prije kreiranja web stranice (ili čak prije započinjanja vlastitog posla) – morate biti upoznati s time tko je vaša ciljna publika tako da odradite istraživanje tržišta. Ciljne publike i njihove navike, s vremenom se mijenjaju tako da je s vremena na vrijeme potrebno to istraživanje i ponoviti.

Stvorite korisničke persone. Kako biste razumijevanje vaše ciljne publike još dodatno unaprijedili, kreirajte korisničke persone. Korisnička persona fiktivni je opis vašeg idealnog kupca koji se sastoji od najčešćih karakteristika, interesa ili problematike šire baze vaših kupaca. Korisnička persona može i ne treba biti samo jedna. Ona ovisi o vrsti proizvoda koju predstavljate i vašoj ciljanoj publici.

Segmentirajte svoju publiku. Segmentiranje publike u različite grupe, ovisno o zajedničkim karakteristikama kao što su interesi, lokacija, dob ili spol može vam pomoći da usmjerite oglašavanje na točno određeni segment i prilagodite ga njemu

Uskladite meta opise svog sadržaja i tagove, s interesima vaše publike. Baš kao i kod reklamnih kampanja, vaš blog i sadržaj mora biti usklađen s interesima vašeg kupca i problematike koju mu rješava. Pišite sadržaje, tagove i meta opise koji ocrtavaju njihove potrebe i precizno komuniciraju da baš vi na svojim stranicama nudite rješenje.

Razlog 3: sadržaj kakav imate na svojoj web stranici već je  viđen i nedostaje mu svježine

Iako ste se možda potrudili i napravili atraktivan dizajn, a stranice vam se brzo učitavaju i potpuno su mobilno optimizirane -vaš sadržaj je pvenstveno ono što će zadržati vašeg posjetioca/kupca. Ukoliko vaša web stranica nije redovito ažurirana s novim i relevantnim sadržajem, gubiti ćete posjetitelje. Jednom kad primjete da za njih ne postoji ništa novo za pročitati, može se smanjiti učestalost njihovih posjeta vašoj stranici.

Kako da sadržaj moje web stranice učinim privlačnijim?

Rezervirajte dio stranice za blog i redovito ga ažurirajte. Pisanje bloga koristan je alat za postizanje vaši poslovnih ciljeva radi nekoliko razloga: blog članci na vašoj stranici stvaraju dojam kredibiliteta i autoriteta. Relevantni blog članci mogu pomoći pri privačenju budućih kupaca. Blog sekcija na vašoj stranici povećati će vrijeme koje kupci provode na vašoj stranici

Razlog 4: vaša web stranica ima prekompliciranu navigaciju

Web stranice s lošom i konfuznom navigacijom mogu zasmetati korisnicima.  Oni očekuju da ta navigacija prolazi jednostavno i bez prevelikih napora. Ukoliko nisu u mogućnosti u roku od par sekundi napraviti svoj sljedeći željeni korak ili ako ne znaju gdje se na web stranici nalaze, napustit će je.

Dobre navigacija po web stranici uvijek sadži put koji korisnika vodi direktno do informacije koju traži. Ovaj put trebao bi biti brz, praktičan i lako razumljiv. Posjetitelji bi trebali lako i brzo doći do vaše web stranice, a na njoj brzo shvatiti kako se pomicati do željenog sadržaja.

Kako da pojednostavnim navigaciju svoje web stranice?

Stvorite glavni meni sa što manje stavki. Potreban vam je samo jedan navigacijski meni kojem je lako pristupiti i koji jasno definira gdje koja stavka vodi. Vodite računa o tome da je vaš meni responzivan i pruža svim korisnicima (desktop, mobilnim i onima koji surfaju s tableta) jednostavnu navigaciju.

Koristite se kazalima napretka (osobito na web stranicama): Ukoliko je za proces kupovine na vašim web stranicama potrebno nekoliko koraka, kupcima je kazalo napretka (na kojem se koraku nalaze i koliko ih je još preostalo) koristan alat da znaju procjeniti kada će njihov proces završiti.

Koristite call -to–action (CTA) gumbe (gumbi za poziv na akciju) koje ćete postaviti na stranice: CTA gumbi mogu biti korisni u navigaciji kroz stranicu te voditi kupce koje zanima određeni sadržaj ili konkretno rješenje.

Razlog 5: zahtjevate od posjetitelja da se registrira i imate pop-upove koje iste sekunde iskaču

Prije nego od kupca počnete zahtjevati da vam daju svoje informacije, trebate im ponuditi neku vrijednost koja će im dati rješenje koje traže. Nemojte prisiljavati kupce da se registriraju ili na bilo koji način budu prisiljeni ostaviti svoje podatke. Pustite ih prije nego pronađu ono što su tražili.

Dodatno, strateški koristite pop-upove. Pop-upovi koji se pojavljuju čim korisnik otvori web stranicu i blokiraju pogled na sadržaj koji je korisnik inicijalno tražio, mogu brzo isfrustrirati korisnika i otjerati ga s web stranice.

Kako da učinim da se moj posjetitelj na mojoj web stranici osjeća ugodnije?

Nemojte biti naporni. Budite sigurni da su vaši posjetitelji dobili onu informaciju po koju su došli. Ukoliko na vašim stranicama pronađu vrijednost po koju su došli, veće su šanse da će se pretplatiti na vašu mailing listu ili kupiti ono što prodajete. Ukoliko se potrudite da prvo ponudite vrijednost, vaš promet će rasti organski.

 Hoće li uklanjanje ovih tehničkih problema imati utjecaj na SEO?

Ažuriranje i popravak tehničkih problema na stranici, može imati direktan ili indirektan utjecaj na indeksaciju vaše stranice ili poredak u tražilici.

Rješavanje problema sa sigurnošću web stranice, restrukturiranje navigacije, unapređenje brzine učitavanja vaših stranica, optimizacija za mobilne uređaje, minimizacija koda i kreacija kvalitetnog sadržaja može pomoći u zadržavanju i povećanju broja vaših kupaca.

Ovi faktori također Google tražilici signaliziraju da vaša web stranica zaslužuje bolje mjesto u poretku.  To će se dogoditi jer ju mnogi posjetitelji posjećuju i na njoj se zadržavaju duže vrijeme.

 

Nekoliko dodatnih savjeta kako smanjiti visok bounce rate (postotak odlaska s vaše stranice)

Bounce rate je  metrika koja pokazuje koliki je postotak korisnika koji odlaze sa web stranice odmah čim dođu na na bilo koju od stranica.

Visok bounce rate (postotak odlazaka) sugerira da posjetitelji nisu mogli pronaći ono što su tražili i ne žele više istraživati po stranici.

Nekoliko savjeta kako umanjiti postotak odlaska posjetitelja s vaših stranica:

Koristite video kako biste uključili svoju publiku. Istraživanje je pokazalo da preko polovice posjetitelja žele vidjeti video djelatnosti koje posjećuju. Ova vrsta sadržaja puno će prije zadržati pažnju publike, nego bilo kakav tekst.Ukoliko video smjestite pored call-to-action gumba, možete im ponuditi priliku da nauče više o vašim rješenjima. Kao dodatnu prednost, video produžuje vrijeme koje posjetitelji provode na vašim web stranicama.

Postavite strateške call-to-action gumbe na svaku stranicu. Korištenje call-to-action gumbi na strateški način može rezultirati većim prihodima i smanjenjem bounce rate-a. Call to action gumbi na blog stranicama mogu biti povezani na druge relevantne stranice, a istovremeno ne prisiljavaju posjetitelje da gledaju sdržaj koji ih ne zanima. Na taj način prirodno smanjuju bouce rate vaše stranice.

Pokažite kredibilitet. Pokažite dobre recenzije vaših postojećih klijenata, nagrade, dokaze o kvaliteti i sliče sadržaje koji dokazuju vašu kompetenciju. Neki od kupaca prvo će provjeriti vaš kredibilitet, a tek onda pogledati koje točno proizvode ili usluge nudite.

Trudite se pružiti najbolju moguću korisničku podršku. U ovom tekstu već smo pokrili razne aspekte koje je potrebno pokriti kako biste osigurali što bolje korisničko iskustvo. Kad razmišljate o tome kako izgleda korisničko iskustvo, zamislite jednostavnu i ugodnu interakciju kupca s vašim web stranicama. Promatrajte kako se vaš kupac ponaša i što utječe na njegovu odluke, kako biste što bolje oblikovali njegov idealan put.

Iskoristite li savjete koje smo naveli u tekstu, trebali bi kao rezultat dobiti poboljšanje performansi vaših web stranica i duže zadržavanje posjetitelja na njima. A ukoliko mislite da ne možete sami, s povjerenjem se obratite DuplicoIT – pronaći ćemo personalizirano rješenje za sve vaše probleme.

[gravityform id=”2″ title=”true” description=”true”]